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Tel. Fax Kontakt |
+34 – 971 – 69 72 82 +34 – 971 – 69 76 22 |
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Wie
arbeite ich mit der poolyachts Homepage?
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Ich weiß
gar nicht, wohin ich in ein oder zwei Wochen segeln kann |
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Internet-Angebot
und kein Katalog? Bekomme ich denn überhaupt alle notwendigen Informationen? |
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Allgemeine Fragen
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Auf
dem Rückweg komme ich in einen Sturm und erreiche nicht rechtzeitig den
Rückgabehafen. Was nun? |
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Beim
Anlegemanöver habe ich eine andere Yacht geschrammt. Was muß ich tun? |
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Beim
Anlagemanöver hat mich eine andere Yacht geschrammt. Was muß ich tun? |
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Sie haben Ihre Frage nicht gefunden? Rufen Sie uns an: Tel. 0034 – 971
– 69 72 82 |
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Wie arbeite ich mit der poolyachts Homepage?
Wenn Sie
bis hier gekommen sind, haben Sie bereits ein gutes Stück geschafft. Sie
haben unsere Startseite passiert, bei der Sie aus drei Sprachen zwischen Yachcharter,
Yachtverkauf und Liegeplätzen wählen konnten. Dann ist der Rest nicht mehr so
tragisch. Hier in der Charterabteilung, in der Sie Anja Stevens betreut,
finden Sie eine Datenbank, die nach 3 Kategorien sortiert ist: Segelyachten,
Motoryachten und Megayachten. Diese sind in drei Suchmasken gepackt, aus der
Sie nach Yachtlänge, Yachtwerft, Charterbeginn und Charterdauer Ihre Yacht
aussuchen können. Klicken Sie nach der Auswahl auf „suchen“ und den Rest
erledigt die Datenbank für Sie. Auf der Ergebnisseite finden Sie die
wichtigsten Angaben der Yachten wie Yachttyp, Baujahr, Länge, Kabinen- und
Naßzellenanzahl sowie den Heimathafen. Daneben finden Sie bereits den
Charterpreis der Yachten für den ausgewählten Zeitraum. Noch Fragen? Nutzen
Sie unser Kontaktformular Wie finde ich die
Yacht die ich suche?
Was ist
Ihnen wichtiger? Die Anzahl der Kabinen oder die Länge der Yacht? Der
Heimathafen oder der Yachttyp? Wählen Sie in der Suchmaske die Angaben, die
Ihrer Yacht entsprechen und klicken Sie auf „suchen“. Auf der Ergebnisseite
finden Sie die wichtigsten Angaben der Yachten wie Yachttyp, Baujahr, Länge,
Kabinen- und Naßzellenanzahl sowie den Heimathafen. Daneben finden Sie
bereits den Charterpreis der Yachten für den ausgewählten Zeitraum. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Was
beinhalten die Preise der Datenbank?
Das ist von Vercharterer zu Vercharterer leider
unterschiedlich. Einige bieten die Yacht zu einem Grundpreis an, zu dem sich
jeder die gewünschten Extras zusammen stellen kann,
andere offerieren die Yacht zu einem Pauschalpreis inkl. vieler oder sogar
aller Extras. Achten Sie darauf, daß die Endreinigung z.B. in fast keinem
Angebot enthalten ist. Genaue Informationen über die Extras und deren Kosten
finden Sie auf den Webseiten aller Yachten unter dem Link „Extras und
Informations“. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Wie
sind die Yachten ausgerüstet?
Das ist sehr unterschiedlich und differiert
sogar bei ein und dem delben Vercharterer innerhalb des
selben Yachttyps und Baujahres. Auf unseren Webseiten finden Sie die
individuelle Ausstattung der jeweiligen Yacht. Sollte es da Differenzen
innerhalb des gleichen Modelles geben, ist dieses auf der Webseite vermerkt.
Im Zweifelsfalle fragen Sie einfach nach über unser Kontaktformular. Generell läßt sich sagen: Auf allen Yachten befindet sich komplettes
Eß- und Kochgeschirr mindestens für die Anzahl der zulässigen Personen (meist
für 2 Personen mehr) und die Sicherheitsausrüstung wie Rettungswesten,
Lifebelts, Feuerlöscher, Fernglas, Seekarten, Hafenhandbücher usw. Wenn Sie
Kinderschwimmwesten benötigen, melden Sie dieses bitte rechtzeitig an. Alle von uns vermittelten Yachten
verfügen über eine offizielle spanische Chartergenehmigung und sind von einem
Inspektor der spanischen Marine bzw. vom Germanischen Lloyd oder der
englischen R.Y.A. (je nach Flagge) abgenommen und zertifiziert. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Wo
finde ich Last-Minute-Angebote?
Während der Saison werden immer wieder recht
lukrative Last-Minute-Preise angeboten. Sollten Sie in der glücklichen Lage
sein, Ihren Urlaub kurzfristig planen zu können, ist da so manches
Schnäppchen drin. Aber Vorsicht: Wenn Sie langfristig planen müssen und nicht
flexibel Ihre Urlaubspläne ändern können, sollten Sie besser rechtzeitig
buchen und den Frühbucherrabatt in Anspruch nehmen, denn so manche Woche ist
schon früh komplett ausgebucht. Während der Saison finden Sie auf unserer
Charterseite eine Suchmaske speziell für Last-Minute-Angebote. Hier
offerieren wir pro Woche zwischen 0 und bis zu ca. 75 tollen Angeboten. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Ich
möchte nicht suchen, sondern ein konkretes Angebot
Dann nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular. Geben Sie uns so viele Informationen wie möglich
und wir unterbreiten Ihnen ein Angebot mit allen Details und Informationen.
Wir haben schon Angebote mit Informationen und Preisen für bis zu 50 Yachten
verschickt. |
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Wo
finde ich Infos über das Wetter auf Mallorca?
Auf unserer Webseite finden Sie einen Direktlink
zu Wetter-Online sowie diverse Links zu anderen Wetterberichten und
Satellitenbildern. Ob Sie den Bericht vom Deutschen Wetterdienst (DWD) suchen
oder das Satellitenbild von morgen: wir haben an alles gedacht. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Ich
weiß gar nicht, wohin ich in ein oder zwei Wochen segeln kann
Wir haben Ihnen einige Törnvorschläge
ausgearbeitet mit Angabe der unfähren Fahrstrecken und –zeiten. Ob Sie eine
Woche, zwei oder drei Wochen in den Balearen segeln, es gibt immer etwas neues zu sehen und entdecken. Sie möchten von Mallorca
nach Sardinien oder Südfrankreich oder zur spanischen Festlandküste segeln?
Auch dafür haben wir Lösungen. Fragen Sie uns über das Kontaktformular |
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Wie bekomme ich ein Angebot?
Wir sind keine anonyme Firma, die sich hinter einer
Emailadresse versteckt. Uns können Sie faxen, anrufen, mailen und, wenn Sie
wollen, auch persönlich besuchen. Allerdings nur auf Mallorca, denn hier
leben wir. Anja Stevens wird Ihnen bei allen Fragen und
Anliegen gern weiterhelfen und, ganz ehrlich, Sie freut sich über jeden Anruf
und hilft schnell und kompetent weiter. Die meisten unserer Kunden entscheiden Sie
dafür, das Anfrageformular zu nutzen, zu dem sich auf jeder Yachtbeschreibung
ein Direktlink befindet (z.B. dieser: <<< Consulta
- Anfrage -
Inquiry >>> , probieren Sie es aus! ) oder für unser Kontaktformular. Geben Sie möglichst genau an was Sie suchen,
umso individueller ist das Angebot, das Sie von uns erhalten. Siehe auch Was kann ich
aus Ihrem Angebot ersehen? |
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Was kann ich aus Ihrem Angebot
ersehen?
Wenn wir Ihre Anfrage erhalten haben, setzen wir
eine ganze Kettenreaktion in Gang. Es gehen, je nachdem was Sie suchen, eine
Reihe von Anfragen an die Vercharterer heraus und aus den Informationen, die
wir zurück erhalten, erstellen wir Ihnen ein Angebot. Sie erhalten daraufhin
eine kurze e-Mail mit einem Direktlink zu Ihrem persönlichen Angebot. Sie
klicken diesen Direktlink nur an und es öffnet sich das Angebot automatisch,
daß sich auf unserem Server befindet und 3 Monate lang von Ihnen eingesehen
werden kann. Wir haben diese Art entwickelt, da wir festgestellt haben, daß
einige e-Mail-Accounts z.B. von t-online, web.de usw. Nachrichten mit zu
vielen Bildern oder Links nicht weiterleiten. In Ihrem persönlichen Angebot finden Sie nur
Yachten, die im Moment des Angebotes tatsächlich zur Vermietung zur Verfügung
stehen. So vermeiden wir, daß Ihnen längst vercharterte Yachten überhaupt
angeboten werden. Auch in Ihrem Angebot finden Sie wiederum
Direktlinks zur Yachtbeschreibung jeder einzelnen Yacht, daneben den
Charterzeitraum, den Normalpreis sowie den Endpreis für den angefragten
Zeitraum. Bedenken Sie, daß je nach Vercharterer die entsprechenden Extras
sowie die Endreinigung hinzugerechnet werden muß. (Siehe auch Was beinhalten die Preise der Datenbank? ) Klicken Sie auf einen der Direktlinks, öffnet
sich wiederum automatisch die komplette Beschreibung der Yacht. Hier finden
Sie alle Infos über die Daten der Yacht sowie deren Ausstattung und eine
Detailkalkulation falls Sie wissen möchten, was diese Yacht in einem anderen
Zeitraum kostet. Das hört sich vielleicht ein bißchen kompliziert
an, ist aber ganz einfach und selbsterklärend. Versuchen Sie es. Unsere
Kunden sind begeistert. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Wohin
darf ich mit der Yacht segeln?
Generell verfügen alle Segelyachten und die größeren
Motoryachten über eine Chartergenehmigung für die Baleraren. Sie dürfen also
innerhalb der Inseln Mallorca, Menorca, Ibiza und Formentera hin und her
segeln. Ganz wenige Vercharterer bieten auch Yachten mit weitergehenden
Genehmigungen an, nämlich für das westliche Mittelmeer. Hier müssen Sie damit
rechnen, ggf. eine erhöhte Kaution hinterlegen zu müssen. Einige Yachten
bieten wir mit der Möglichkeit an, zwischen den Balearen und den Kanarischen
Inseln zu segeln. Dies sind meist Einwegtörns im Frühjahr und Herbst. Für
Informationen nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Wie
läuft das mit der Zahlung?
Nach Vertragsabschluß ist die Anzahlung
innerhalb 2 Wochen auf unser Konto zu zahlen. Den Rest bezahlen Sie bitte bis
6 Wochen vor Törnbeginn. Alle Extras, die nicht im Grundpreis enthalten sind
sowie die Endreingiung bezahlen Sie in bar bei Übernahme der Yacht am
Stützpunkt Ihres Vercharterers. Die Kaution wird ebenfalls bei Übernahme der
Yacht hinterlegt und erfolgt je nach Vercharterer in bar, per Kreditkarte
oder per Traveller Schecks. Genaue Informationen zum jeweiligen Vercharterer
finden Sie, wenn Sie auf der Yachtbeschreibung auf „Extras &
Informations“ klicken. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Gibt
es Rabatte?
Ja und Nein: Alle Vercharterer bieten zum
Jahresende einen Frühbucherrabatt für Buchungen für das Folgejahr an. Je nach
Vercharterer kann dieser Rabatt zwischen 5 und 10% betragen und gilt für
Buchungen bis 31.12. des laufenden Jahres bzw. 31.01. oder sogar bis 15.02.
des Folgejahres. Informationen dazu finden Sie auf den Yachtbeschreibungen. Während der Saison werden immer wieder recht
lukrative Last-Minute-Preise angeboten. Sollten Sie in der glücklichen Lage
sein, Ihren Urlaub kurzfristig planen zu können, ist da so manches
Schnäppchen drin. Aber Vorsicht: Wenn Sie langfristig planen müssen und nicht
flexibel Ihre Urlaubspläne ändern können, sollten Sie besser rechtzeitig
buchen und den Frühbucherrabatt in Anspruch nehmen, denn so manche Woche ist
schon früh komplett ausgebucht. Während der Saison finden Sie auf unserer
Charterseite eine Suchmaske speziell für Last-Minute-Angebote. Hier
offerieren wir pro Woche zwischen 0 und bis zu ca. 75 tollen Angeboten. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Internet-Angebot und kein Katalog?
Bekomme ich denn überhaupt alle notwendigen Informationen?
Wir haben uns auf die Präsentation unserer Dienstleistungen
und Produkte im Internet spezialisiert. Wir meinen: Kataloge gehören der
Vergangenheit an. Wie oft sehen wir Kataloge, die bereits 2 Wochen nach ihrem
Erscheinen veraltet und überholt sind, weil ein Vercharterer eine Yacht aus
dem Programm genommen oder eine neue Yacht dazu bekommen hat. Unsere
Informationen und Webseiten sind tagesaktuell, was uns mehr Mühe und Kosten
auferlegt als jeder gedruckte Jahreskatalog. Außerdem: Wir sind keine anonyme
Firma, die sich hinter einer Emailadresse versteckt. Uns können Sie faxen,
anrufen, mailen und, wenn Sie wollen, auch persönlich besuchen. Allerdings
nur auf Mallorca, denn hier leben wir. Anja Stevens wird Ihnen bei allen Fragen und
Anliegen gern weiterhelfen und, ganz ehrlich, Sie freut sich über jeden Anruf
und hilft schnell und kompetent weiter. Noch
Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Ich
kenne mich auf Mallorca nicht aus. Wer gibt mir Tipps?
Wir sind
Segler und segeln seit vielen Jahren auf den Balearen, Sommer wie Winter
(haben Sie eigentlich gewußt, daß die Balearen ein Ganzjahresrevier sind und wie
schön es ist, im Herbst und Winter hier zu segeln?). Fragen
Sie uns nach der Wassertiefe zwischen Mallorca und der Insel Dragonera. Wir
nennen sie Ihnen. Wir geben Ihnen Auskünfte, die Sie nur von Seglern bekommen
können, die seit vielen Jahren auf den Balearen segeln und Land und Leute
genau kennen. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Haben
alle Yachten eine offizielle Chartergenehmigung?
Wir
kennen die Charterfirmen seit vielen Jahren und auch deren Mitarbeiter und
fast alle Yachten persönlich. Seelenverkäufer oder Vercharterer, von deren Zuverlässigkeit
wir nicht überzeugt sind, werden Sie in unserem Angebot nicht finden. Alle
von uns vermittelten Yachten verfügen über eine offizielle spanische
Chartergenehmigung und sind von einem Inspektor der spanischen Marine bzw.
vom Germanischen Lloyd oder der englischen R.Y.A. (je nach Flagge) abgenommen
und zertifiziert. Die strengen spanischen Richtlinien für Charteryachten
schreiben eine lange Reihe von Maßnahmen und Ausrüstungen vor, ohne die eine
Charterlizenz nicht erteilt wird. Noch
Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Wie
bekomme ich Wetterinformationen während meines Törns?
Die spanischen Behörden geben mehrmals täglich
einen Wetterbericht über UKW-Funk heraus. Dieser erscheint gegen 08.30 h,
11.30 h, 15.30 h und 18.30 h. Er wird auf Kanal 16 angekündigt und der
Sprecher gibt an, auf welchen Kanal Sie umschalten sollen. Dies sind meistens Kanal 10, 20 oder 21. Dazu empfangen Sie
über KW (Empfänger ist auf einigen Yachten vorhanden) den Deutschlandfunk.
Von uns bekommen Sie täglich um ca. 08.30 h den aktuellen Wetterbericht per
SMS auf Ihr Handy. Kostenlos.
Sollte es mal dicker kommen, geben wir Ihnen Empfehlungen, wo Sie nicht
ankern dürfen oder wo Sie sicher liegen. Und wenn es ganz schlimm kommt,
senden wir Ihnen die neuesten Infos auch mehrmals am Tag. Das reicht Ihnen nicht?
Rufen Sie uns an und wir beraten Sie am Telefon. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Wie
lange bieten Sie Frühbucherrabatte an?
Alle Vercharterer bieten zum Jahresende einen
Frühbucherrabatt für Buchungen für das Folgejahr an. Je nach Vercharterer
kann dieser Rabatt zwischen 5 und 10% betragen und gilt für Buchungen bis
31.12. des laufenden Jahres bzw. 31.01. oder sogar bis 15.02. des
Folgejahres. Informationen dazu finden Sie auf den Yachtbeschreibungen. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Auf
dem Rückweg komme ich in einen Sturm und erreiche nicht rechtzeitig den
Rückgabehafen. Was nun?
Natürlich sollten Sie immer bemüht sein, die
Yacht zum vereinbarten Zeitpunkt im vereinbarten Hafen zurück zu geben. In
der Regel plant man einen Reservetag ein, um ggf. schlechtes Wetter
abzuwettern und pünktlich zurück zu sein. In Jahreszeiten, in den Stürme zu
erwarten sind, sollte man nicht zwischen den Inseln pendeln, sondern die
Insel umrunden, von der man gestartet ist. Sollte trotzdem einmal der Fall
eintreten, daß die Yacht nicht zurück gebracht werden kann, informieren Sie
unbedingt rechtzeitig den Vercharterer. Er wird Ihnen sagen, was zu tun ist
und ggf. erfahrenes Personal schicken, das die Yacht zum Rückgabehafen
bringt. Noch
Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Beim Anlegemanöver habe ich eine andere
Yacht geschrammt. Was muß ich tun?
Versuchen Sie Zeugen zu finden, die ggf. einen Unfallbericht,
den Sie in jedem Fall für die Versicherung erstellen müssen, gegenzeichnen
können. Benachrichtigen Sie den Hafenmeister, vor allem, wenn Sie auf der
anderen Yacht niemanden antreffen. Bitten Sie ihn, Ihnen Namen und Adresse
des Eigners der beschädigten Yacht zu nennen bzw. ihn zu benachrichtigen.
Lassen Sie den von Ihnen erstellten Bericht nach Möglichkeit von 2-3 Personen
unterschreiben. Sollte auf der beschädigten Yacht jemand anzutreffen sein,
bitten Sie ihn um den Namen der Versicherung und der Versicherungsnummer. Das
erleichert die spätere Abwicklung. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Beim Anlagemanöver hat mich eine andere
Yacht geschrammt. Was muß ich tun?
Setzen Sie sich sofort mit dem Skipper der
anderen Yacht zusammen und erstellen Sie mit ihm einen Unfallbericht, den Sie
beide unterschreiben. Wenn es irgendwie möglich ist, holen Sie Zeugen dazu,
die ebenfalls den Bericht gegenzeichnen. Bitten Sie den Skipper um Namen und
Adresse seiner Versicherung. Je vollständiger Sie die Unterlagen bei Ihrem
Vercharterer abgeben können, desto einfacher ist die spätere Abwicklung. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular |
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Was
ist im Falle eines Unfalles mit der Kaution?
Wenn
eindeutig feststeht, daß Sie am Unfall keine Schuld tragen, wird Ihnen der
Vercharterer die Kaution bei der Rückgabe der Yacht aushändigen. Den Schaden
deckt dann die gegnerische Haftpflichtversicherung. Sollte klar sein, daß Sie den Unfall
verursacht haben, haben Sie keinen Anspruch, die Kaution zurück zu bekommen.
In diesem Falle ist die Kaution vom Vercharterer einzubehalten. Die Yachten
sind alle vollkaskoversichert mit einer Selbstbeteiligung, die normalerweise
der Höhe der Kaution entspricht. Sollte der Fall unklar sein, kann der
Vercharterer die Kaution einbehalten, bis die Sachlage geklärt ist. Sollte
sich herausstellen, daß Sie an dem Unfall kein Verschulden trifft, wird der
Vercharterer Ihnen die Kaution später erstatten. Noch Fragen? Nutzen Sie unser Kontaktformular Wir empehlen den Abschluß einer Kautionsversicherung. |
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Wenn Ihnen weitere Fragen einfallen, nutzen
Sie bitte unser Kontaktformular. Wir sind für jede Anregung dankbar |
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